fbpx
ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИН ЕЛЕКТРОНІКИ

Часті питання

Щоб здійснити замовлення, Вам потрібно додати товар до кошика, заповнити усі необхідні поля та очікувати на дзвінок нашого консультанта для підтвердження замовлення.

Якщо у Вас є додаткові запитання про товар, його наявність чи комплектацію, які потрібно уточнити перед здійсненням замовлення, Ви можете зателефонувати нам з номером +38 (097) 893 45 47*

*Дзвінки здійснюються згідно з тарифами Вашого оператора

Усі товари ми відправляємо з допомогою послуг компанії “Нова пошта”. Після відправлення замовлення Вам надійде СМС з номером ТТН, за яким Ви зможете відстежити місцезнаходження замовлення на сайті “Нової пошти” або за посиланням https://novaposhta.ua/tracking.

Послуги компанії сплачуються додатково, безпосередньо у поштовому відділенні.

Для правильного оформлення відправлення на пошті, нам необхідно вказати точні дані отримувача. Саме тому нам необхідно отримувати персональні дані покупців.

Оскільки ми відбираємо для Вас найкращі товари, деякі з них виготовляються під замовлення. Час виготовлення – до 5 днів. Саме тому іноді треба очікувати. Однак, наші консультанти завжди уточнюють, чи є на складі у наявності лампа, яку Ви очікуєте. Якщо вона в наявності, то чекати не потрібно і відправка відбудеться якнайшвидше.

*У разі, якщо на лампу потрібно чекати, наші консультанти обов’язково попередять Вас телефоном

Ми завжди намагаємося виконувати Ваші замовлення якнайшвидше та якнайкраще, однак, іноді трапляються непередбачувані ситуації (під час доставки щось може розбитися чи зламатися). Якщо клієнт оглядає товар на пошті в присутності представника відділення, тоді можливо здійснити повернення чи обмін. У разі, якщо Ви оглянете пакунок вдома і виявите якісь неполадки, повернути товар буде неможливо.

Ми використовуємо файли cookie, щоб надати вам найкращий досвід роботи на нашому веб-сайті. Продовжуючи користуватися цим веб-сайтом, ви погоджуєтесь на використання нами файлів cookie.
ПОГОДИТИСЬ